Glossaire marketing : tous les termes à connaître en anglais
Vous êtes-vous déjà demandé ce qu’était un « product drip » ? Ou pourquoi un slogan a un nom différent au Royaume-Uni, en France, en Allemagne ou en Italie ? Consultez notre glossaire et découvrez une liste de termes marketing que toute marque internationale se devrait d’avoir dans son radar avec des exemples de campagnes récentes.
A
Acquisition (Conquete)
Attirer de nouveaux clients vers votre marque pour stimuler les ventes ou développer votre audience sur les réseaux sociaux. L’une des meilleures façons d’y parvenir est d’offrir des motivations, de montrer du contenu généré par les utilisateurs sur vos plateformes ou d’utiliser des ambassadeurs de marque comme Lululemon : https://www.instagram.com/p/B69aYXqFnXA/
Advertising network (Réseau publicitaire)
Un réseau publicitaire met en relation les entreprises qui souhaitent diffuser des annonces contenat des images avec des sites Web qui souhaitent les héberger. L’objectif principal d’un réseau publicitaire est de rassembler les inventaires de plusieurs éditeurs et de les faire correspondre aux besoins de l’annonceur.
Augmented reality advertising (Affichage augmenté)
Utiliser l’affichage augmenté pour terroriser votre audience : https://buff.ly/2pl05EX
Awareness campaigns (Campagnes de notoriété)
Comme la dernière campagne de #Labelaction pour LABEL EMMAUS avec des célébrités françaises qui utilisaient la plateforme en ligne pour vendre certains de leurs objets et en faire la promotion https://buff.ly/2HpuCHi
B
Brand activation (Activation de la marque)
Promouvoir une marque à travers des événements et des expériences, comme le pop-up store pendant la période des fêtes créé par Dolce&Gabbana à Londres, UK, en 2022 : https://buff.ly/339W9oO
Brand awareness (Notoriété de la marque)
Mettre votre marque au premier plan en suivant dans les tendances ou en encourageant les utilisateurs à partager leur contenu, comme le #WonderWaterWhip de L’Oréal Elvive : https://tiktok.com/tag/wonderwaterwhip
Brand voice (Ton de la marque)
Créer une identité claire pour votre marque, comme la marque américaine de mode durable Reformation. Que vous aimiez ou détestez, vous ne pourrez pas nier que cette pub est plutôt distinctive dans ce qui est devenu un marché très encombré : https://milled.com/reformation/hands-on-NouqxFX69858vgii
C
Conscious consumer (Consommacteur)
Quelqu’un qui s’investit avec des marques et fait souvent des choix éthiques, comme acheter de la mode durable : https://buff.ly/2UGwnrJ
Content marketing (Médiatisation de contenus)
Comme la plateforme de Neutrogena lancée en 2021 qui contient du contenu créé par les utilisateurs sur la sante de la peau. https://buff.ly/3sEQUfp
Cultural Adaptation (Adaptation culturelle ou publicitaire)
Adapter les campagnes publicitaires afin d’être sensible à la culture locale – à l’opposé de la campagne universellement méprisée D&G Loves China : https://buff.ly/35FmQTY
Customer Journey (Parcours client)
Toutes les étapes de la relation client depuis le premier contact avec votre marque jusqu’à devenir des fans fidèles, un parcours transformé pendant la pandémie par des groupes comme Shiseido : https://buff.ly/38MuXF1
H
Hook (Accroche)
Une phrase courte, une description ou un slogan qui attire l’attention du public, comme » The Best Men » de Gillette https://buff.ly/2ovBVY0
I
Incentive (Accélérateur)
Marketing basé sur les récompenses, comme les cartes de club, les cadeaux gratuits et les offres 2 pour 1 : https://buff.ly/2ll7iDh
Élément d’un message publicitaire qui pousse le consommateur à l’acte d’achat, comme le Priority Pass de Ray-Ban :
https://milled.com/RayBan/get-25-off-with-your-priority-pass-jh2qatJL8Gva7MSq
Interactive advertising (Affichage connecté ou interactif)
Annonces ciblées en fonction de l’interaction avec l’environnement, comme cette campagne novatrice de la marque italienne We Make-Up sur Facebook :
https://www.facebook.com/business/success/2-we-make-up
L
Loss leader (Produit d’appel)
L’un des produits d’appel les plus courants sont les applications gratuites comme CLEAN BEAUTY développée par la marque française Laboratoire Officinea : https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.officinea.cleanbeauty&hl=en_GB&gl=US
Loyalty building (Fidélisation)
Un programme de récompenses pour fidéliser les clients, comme le programme Beauty Insider de Sephora est également une communauté à part entière pour stimuler l’engagement avec la marque : https://www.sephora.com/rewards
M
Mailout/Mailshot (Envoi)
Envoi de matériel promotionnel à un grand nombre de personnes en même temps. Soit par courrier soit par mail comme cette promo Saint Valentin par la marque Neom Organics : https://milled.com/neomorganics.com-gb/last-chance-to-receive-our-exclusive-bundle-of-love-wLdSqbnu_8ERUbub
Mentions (Parutions presse)
Garder une trace de quand et où votre marque apparaît dans la presse, comme la marque de luxe française Pinel et Pinel : https://pineletpinel.com/parutions-presse
Muse (Egerie publicitaire)
Quelqu’un qui partage vos valeurs et incarne votre marque, comme Cindy Bruna, mannequin et militante française pour les droits des femmes qui a rejoint la campagne l’Oréal « We’re worth it »
N
Niche Market (Marché de niche)
Un marché de niche ou une opportunité de marché, comme l’épicerie de proximité par exemple, qui a explosé lors de la pandémie de COVID en France, au profit de petites chaînes de supermarchés comme Casino : https://buff.ly/3iF8gFg
P
Path to Purchase (Parcours d’achat)
Le parcours d’achat est le parcours d’un client depuis son tout premier point de contact avec votre entreprise jusqu’au tout dernier.
Peak Periods (Temps forts)
Des campagnes publicitaires saisonnières comme la pub pour la Fête des mères par Coach : « I got it for my mom ». https://buff.ly/38VW4NX
Purchase intent (Intentionniste)
Clients avec un besoin clair qui ont l’intention d’acheter un de vos produits. Les identifier permet de créer des messages ultra-ciblés et de booster les ventes en ligne et en magasin.
POS activity (Animation Commerciale)
Activité promotionnelle généralement sur le point de vente pour stimuler les ventes pendant les périodes de pointe, comme ces campagnes Train LEGO DUPLO ® et LEGO ® No ë l Christmas : https://buff.ly/2pIDhzw
Piggyback Mailing (Asilage)
Envoi de matériel promotionnel et/ou de produits dans le même colis que d’autres produits afin de recruter de nouveaux clients : https://vimeo.com/236104109
Product or SKU (Référence)
Un produit ou un modèle spécifique dans une collection, comme ce t-shirt durable en édition limitée pour Pride by Stitch Fix : https://newsroom.stitchfix.com/blog/limited-edition-pride-tshirt/
Product drip (Produit goutte à goutte)
Contrairement à un drop ou une collection saisonnière, cette stratégie marketing crée un flux constant de nouveaux produits afin de construire une relation avec le consommateur : https://andjelicaaa.substack.com/p/drip-is-the-new-drop «
Promotional materials (Matériel promotionnel)
Documents imprimés, présentoirs et enseignes pour promouvoir les produits ou services en magasin. De plus en plus fabriqués à partir de papier, carton ou bois recyclé et/ou issu de sources durables, comme ceux créés par l’Oréal par exemple : https://www.moodiedavittreport.com/with-size-comes-responsibility-loreal-travel-retail -place-la-beauté-durable-sur-le-scène/
R
Reach (Contacts Publicitaires)
Le nombre total de personnes qui ont vu votre campagne (sur la base des chiffres de diffusion de la presse écrite, de taux d’audience TV ou des impressions en ligne).
Referral campaign (Campagne de parrainage ou de recommandation)
Une stratégie marketing basée sur le bouche à oreille pour recruter de nouveaux clients, comme HelloFresh, qui a donné à l’influenceuse belge @milkywaysblueyes un code de parrainage à partager avec ses followers sur les réseaux sociaux : https://www.instagram.com/p/B-aAcc2Ccfs/ ?igshid=1wwtxwk6n9v1 a
S
Scan QR codes (Flasher)
Inviter le public à flasher un code sur un produit pour leur donner accès à des offres spéciales ou à plus d’informations sur la marque ou le produit. Les marques de cosmétiques naturels utilisent des codes QR pour permettre aux clients de vérifier leurs listes d’ingrédients et leurs certifications. En savoir plus ici : https://scanova.io/blog/qr-code-beauty-industry/
Storytelling ((le récit)
Créer un récit pour engager les clients et promouvoir les valeurs de votre marque, comme la marque de beauté grecque Korres : https://uk.korres.com/pages/korres-full-circle-process
Strapline (Slogan)
Une courte phrase ou un slogan qui résume le message clé de votre marque. Connu sous le nom de « tagline » aux États-Unis, de « signature » en France, de « payoff » en Italie et de « claim » en Allemagne. En savoir plus ici : https://www.pixartprinting.co.uk/blog/brand-tagline/
Sub-branding (Déclinaison de la marque)
Quand les grandes marques se diversifient, comme Glossier Play : https://www.glossier.com/bd/glossier-play
T
Targeting (Ciblage)
Créer des campagnes pour un public spécifique en fonction de la tranche d’âge, du comportement, de l’emplacement, etc. comme la campagne Nothing Beats a Londoner de Nike : https://buff.ly/2PHBzrI
Transcreation (Transcréation)
Fusion des mots « traduction » et « création ». « Il décrit le contenu d’un texte source qui doit être adapté de manière créative dans une nouvelle langue. Parfois appelée traduction créative.
U
Umbrella branding (Marque ombrelle)
Quand une même marque est utilisée pour commercialiser plusieurs produits, comme le disrupteur de la beauté DECIEM qui vend différentes gammes de soins et de cosmétiques côte à côte dans les mêmes magasins : https://deciem.com/en-gb/deciem-about.html
V
View Rate (Taux de visionnage)
Le taux de visionnage mesure le nombre de personnes qui ont vu votre annonce après l’avoir vue en ligne sur des plateformes de médias sociaux ou d’autres sites Web. Il est calculé en prenant le nombre total de vues payantes divisé par le nombre d’impressions.
Vox Pop (Micro-trottoir)
De courts entretiens avec des consommateurs dans des lieux publics qui peuvent être utilisés comme témoignages ou pour sonder l’opinion publique. Utilisé dans les études marketing ainsi que dans les campagnes publicitaires comme la campagne de la marque Dove pour la vraie beauté : https://youtube.com/watch?v=MCvFAmcmqic
W
Window stickers (Vitrophanie)
Les autocollants ou décalcomanies pour fenêtres font référence à des autocollants/images/graphiques/lettres imprimés (ou une combinaison de ceux-ci) collés sur une surface en verre avec un support adhésif. Ils sont également connus sous le nom de graphiques de fenêtre ou de vinyles de fenêtre imprimés et sont principalement utilisés par les entreprises pour promouvoir le nom de la marque ou annoncer leurs produits, ventes ou services.